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夜店人的仪容仪表……

行业新闻 2018-05-15 27浏览


  现在,越来越多的娱乐场所兴起,做夜场的竞争力越来越大了,而有的夜场人气鼎盛,有的门庭冷落。做的好的因素多种多样, 就是其中相当重要的一点。店内的每一个 人员的仪容仪表都会影响夜店的形象和声誉,全体员工都必须充分认识到这一问题的重要性。那夜场的 人员应该具备的基本礼仪有什么呢?下面跟着小编一起来看看礼仪礼貌培训1
员工必须穿着本部门规定的制服,要保持清洁卫生整齐,衬衣也需定期清洗,天天熨烫,在指定位置佩带工 牌,穿统一鞋袜。
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头发必须经常洗,梳理整齐,不得留怪异发型,不得有头皮屑。
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记得常剪指甲,不得保留长指甲,女员工不能涂艳色指甲油。指甲内不得有黑色物状。
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也要经常漱口刷牙,保持牙齿清洁和口腔内清晰。
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女员工工作期间应化淡妆,不得浓妆艳抹,避免使用味浓的化妆品。
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站立位置适当,站姿和走姿标准。
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例会时,脚跟要并拢、靠齐,两脚尖分开成60度或双脚分开成15公分;站位时,为了使站姿更优美,可将双腿并拢站立,要求站成“丁”字步,挺胸收腹,下颌微收,面部肌肉松弛,略含微笑,总之给人优美亲切的感觉。
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头部端正目视前方,面部表情自然,略带微笑,不得前仰后翘,或依靠他物,不得插兜、叉腰、抱肩,不得前后叉腿或单腿点地,不得摇头晃脑,东张西望,两人不得并立聊天。
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走路时应在保持站姿的基础上,水平向前,步伐轻盈,平稳适中,无紧急情况,不得在 区内奔跑,两手自然摆动,前后不超过30度,面部表情自然,不得多人并列行走,遇见客人主动侧身让路问好。
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态度和蔼,要面带微笑。
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在摆放、取送物品都要注意轻拿轻放,走路声、讲话声、开关门声都要轻,任何的 活动都必须从宾客的角度出发,不得有影响宾客休息的举动。
员工的礼貌礼节1
接待宾客要自然大方、稳重热情、有礼貌,熟练运用“十一字”礼貌用语,做到微笑 ,用好敬语。
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与客人相遇要主动让路,会见客人时要主动握手,特别是女宾。若宾客先伸出手来握手,应面带微笑与客人握手。握手时姿态要端正,腰要直,上身稍前倾,力度不能大,不能用左手与客人握手。
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与客人交谈应站立端正,讲究礼貌,不左顾右盼,低头哈腰或昂首叉腰。要用心聆听客人的讲话,不与客人抢话,不中途插话,不与客人争论,不强词夺理,说话要有分寸,语气要温和,语言要文雅。
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不要询问客人的年龄,特别是女宾。不要询问客人的履历、工资收入、衣物价格。对奇装异服的人不围观,不交头接耳。对残疾或身体有缺陷人士不歧视,热情帮助, 周到。
员工的工作态度1
熟练使用礼貌用语,面带微笑是员工对宾客和同事最基本的态度,做 到“请”字当头,“谢”不离口,微笑 ,始终给宾客和同事以亲切、愉快的感觉。
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接听 要先说“您好,这里是……”,语气热情悦耳。
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微笑 是 行业对员工的基本要求。微笑要自然、得体、发自内心,使客人感到宾至如归、温馨和谐、轻松愉快。
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做各项工作都要有责任心,要有对客人、对公司高度负责的精神。
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工作仔细、认真、耐心、细致、严守岗位、兢兢业业、一丝不苟。好的 人员本身也应该是名出色的推销人员,公司员工必须学习推销技巧,提高推销能力。
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工作应具备优良的道德品质,有事必报,有错就改,不得提供假情况,不得搬弄是非、推诿责任、阳奉阴违、诬陷他人。
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维护公司的一切工作器具、设施,定期维护保养,注意节约用水、电和易耗品,不得损坏公物。
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讲究卫生,严禁随地吐痰,乱丢纸屑、果皮、烟头和杂物,不得乱涂乱画,如在公共场所发现纸屑、杂物等应随手捡起,以保持公司的清洁环境。
夜场员工基本动作培训1
立正:闻立正口令时,两脚跟并拢靠齐,两脚尖向外分开45度,两腿挺直,两膝夹紧,臀部夹紧,收小腹,挺胸,两手臂自然下垂,五指伸直并拢,中指紧贴于裤缝,头要正,颈要直,收下颚,两眼注视正前方。
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稍息:闻稍息口令时,左脚向外分开与肩同宽,两腿挺直,收腹,挺胸,双手虎口交叉,左手在下,右手在上,置于背后腰带上方,头要正,收下颚,两眼注视正前方。
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蹲下:闻蹲下口令时,左脚向前跨一步,迅速蹲下,双手五指伸直并拢迅速滑向两膝上方,与膝切齐,两腿内关,重新置于右大腿上,挺胸,收小腹,头要正,颈要直,两眼凝神注视前方。
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看齐:闻向右看齐时,以排头为准,迅速叉左手,摆头、看齐。闻向前看时,迅速回复立正姿势。闻向中看齐时,以指定的中央队伍为准,迅速叉手,向中央队伍摆头、看齐。闻向前看时,迅速成立正姿势。
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点名:立正姿势:听到自己 码时,应迅速举右手,答“有”。稍息姿势:听到自己 码时,迅速成立正姿势,并举右手答“有”。坐姿:听到自己 码时,迅速成立正姿势,答“有”。
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报数:报数包括依序报数,纵队报数。
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敬礼:右手五指伸直并拢,迅速抬起至额前,食指与眉毛微微接触,两眼注视指挥者。礼毕,应迅速放下右手,成立正姿势。
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出入列动作:左脚向后退一步,右脚靠上,向右转,迅速成跑步姿势,跑步至指挥者面前,敬礼,礼毕。向右转,迅速成跑步姿势,跑回队伍中,左脚向前一步,右脚靠上,回队伍内。
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队形之转换:队形包括讲话队形,集合队形,运动队形,跑步队形,体操队形,上课队形,以及打扫队形等多种。
夜场员工基本仪态培训1
站姿:两脚跟靠拢并齐,脚尖向外分开45度,两脚挺直,收小腹,挺胸,两肩自然下垂,两手虎口交叉,左手在上,右手在下,置于面前腰带前,两臂略向前分开。头正颈直,收下颚,面带微笑,两眼凝神注视前方。
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鞠躬礼:两脚跟靠拢并齐,脚尖向外分开45度,两腿挺直,收小腹,挺胸,两手虎口交叉,左手在上,右手在下,置于腰带前。行礼时,上身倾成15度角,头正,下颚略收,面带微笑两眼注视对方眼睛,礼毕,迅速成站姿站好。
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指引手势:两脚跟靠拢并齐,脚尖向外分开45度,两腿挺直,收小腹,挺胸,两手虎口交叉,左手在上,右手在下,置于腰带前。指引:以手指引方向,五指并拢,头要随手指方向转动。 走姿:抬头挺胸,面带微笑,自然前进。
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走姿:当开始走时,先走左脚,脚步要抬高。上身保持挺直,挺胸,双手自然下垂摆动,头要正,头要直,面带微笑,双眼注视前方,收下颚。
外场人员形象要求服装仪容1女性应内扬
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头发:短发务必吹理整齐,长发一律扎马尾,不可以有染发之情形。
2
脸部:化妆不可以太过浓艳,以擦拭淡雅口红为主,佩戴的耳环不可过长或太大,不可只戴单耳环。
3
服装:一律穿公司制定的长袖白衬衫,马甲,领花,并熨烫平整;并依公司规定将名牌佩戴在左胸前腋下平行处;着黑长裤,不可穿棉质或有暗纹之休闲裤,一律熨烫平整。
2男性应外扬1
头发:发尾长度不可超过发根,不得蓄留长发,染发。
2
脸部:不得留胡须,每日刮理干净,保持脸部清洁;鼻毛露出部分须剪掉。
3
服装: 一律穿公司制定的长袖白衬衫,马甲,领花,并熨烫平整;并依公司规 定将名牌佩戴在左胸前腋下平行处;着黑长裤,不可穿棉质或有暗纹之休闲裤,一律熨烫平整,袜子以纯白或纯黑棉质袜为主,不可穿着其他种类。
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